Svåra samtal

Kursen bygger på aktivt deltagande från dig som är med. Fokus är på diskussion och övning i grupp, föreläsningen upptar en mindre del av tiden.

Det är allt för vanligt att på arbetsplatsen att vi undviker att ta upp känsliga frågor till diskussion. Det kan vara medarbetare som inte skött sitt arbete eller har svårigheter att samarbeta, omplacering eller misstankar om alkoholproblem.

I din roll som chef genomför du olika samtal och du har ansvar för att med respekt samtala om ämnen som kan vara känsliga eller svåra att hantera. Kursen ger dig användbar struktur och träning för att kunna nå fram och samtidigt vara respektfull när du gör det.

Exempel på vad du lär dig om svåra samtal:

• Vad är ett svårt samtal
• Varför blir det svårt att samtala
• Samtalets hörnstenar
• Olika metoder för olika samtal

Det här kan du förvänta dig av dagen

Du får möjlighet att reflektera över ett av dina egna svåra samtal och att testa det med andra chefer. Delade erfarenheter ger dig värdefulla insikter för att skapa bästa förutsättningar för ditt svåra samtal.

Teori varvas med praktiska övningar, erfarenhetsutbyten och tips. Dagen bygger på att alla deltagare är aktiva.

Har fått med mig en tydlig mall för hur jag lägger upp samtalet och hur jag ska planera inför ett svårt samtal.

Tidigare kursdeltagare